reduceri Booking.com

Booking.com este o agenție de turism olandeză online pentru rezervări și alte servicii de călătorie. Este o filială a Booking Holdings și are sediul central în Amsterdam.

Booking.com este disponibil în 43 de limbi și oferă peste 28 de milioane de oferte de cazare listate, inclusiv peste 6,2 milioane de case, apartamente și alte locuri unice de cazare. De asemenea, oferă și asistență 24/7 pentru clienți.

Booking.com nu deține hoteluri sau alte proprietăți de vacanță, ci doar oferă servicii de rezervare online. Acționează ca intermediar (agent) între oaspeții care doresc să facă o rezervare de cazare și hotelul, proprietatea sau închirierea temporară de vacanță.

Istoricul Booking.com

Booking.com a fost format atunci când bookings.nl, fondată în 1996 de Geert-Jan Bruinsma, a fuzionat în 2000 cu Bookings Online, care funcționa ca Bookings.org. Numele și adresa URL au fost schimbate în Booking.com.

În iulie 2005, compania a fost achiziționată de Priceline Group (numită acum Booking Holdings) și ulterior a cooperat cu ActiveHotels.com, o companie europeană de rezervări hoteliere online, achiziționată de Priceline Group cu 9 luni mai devreme în septembrie 2004.

În 2006, Active Hotels Limited și-a schimbat oficial denumirea în Booking.com Limited.

Această achiziție a fost lăudată de unele rețele sociale ca fiind "cea mai bună achiziție din istoria internetului", deoarece nicio altă achiziție pe piața de călătorii digitale nu s-a dovedit a fi la fel de profitabilă.

Marketing

În activitatea de promovare și vânzare a serviciilor, inclusiv cercetarea pieței și publicitate ar fi câteva aspecte de menționat.

Parteneriate și acorduri

În august 2012, Ctrip (acum Trip.com Group), o companie chineză de turism online, a format un parteneriat cu compania pentru a-i permite accesul la portofoliul global al Booking.com.

Panorama Group, cea mai mare companie turistică din Indonezia, a format un parteneriat strategic cu Booking.com în 2013 pentru a accesa portofoliul de hoteluri al site-ului.

În octombrie 2014, Ural Airlines a colaborat cu Booking.com.

Publicitate

În ianuarie 2013, prima campanie de marcă a Booking.com, "Booking.yeah", a fost lansată online și difuzată pe rețelele de televiziune pentru piața americană. Booking.com a colaborat cu agenția de publicitate Wieden + Kennedy Amsterdam pentru această campanie.

În 2014, compania a lansat campanii publicitare în Canada, Marea Britanie și Germania.

Booking.com și filialele sale au fost pe locul întâi pentru categoria Călătorii și turism la premiile Google în 2016 (Travel and Tourism category for the Google Awards )

Dezvoltarea aplicațiilor

În noiembrie 2010, compania a lansat o aplicație mobilă pentru hotel și cazare pentru iPad. Booking.com a lansat aceeași aplicație mobilă pe Android în anul următor în februarie.

Compania a lansat prima aplicație globală de ultimă oră pentru hotel, "Booking.com Tonight", concepută pentru iPhone și iPod Touch în aprilie 2012.

Aplicația a devenit disponibilă pentru Microsoft Windows, utilizând Windows 8, în octombrie. Aplicația pentru iPhone a fost actualizată cu o nouă funcție numită Passbook în aceeași lună. Aplicația Kindle Fire a devenit disponibilă pentru descărcare în decembrie.

În iulie 2015, compania a lansat o aplicație mobilă Android îmbunătățită.

Booking.com la nivel mondial

La nivel internațional, Booking.com este susținut de diferite companii locale de pe toate continentele.

În Europa există astfel de companii de sprijin în peste 30 de țări: Austria-Booking.com (Oesterreich) GmbH, Republica Cehă -Booking.com (Czech Republic) s.r.o., Franţa-Booking.com (France) SAS, Germania-Booking.com (Deutschland) GmbH, Italia-Booking.com (Italia) Srl, Slovacia-Booking.com (Slovakia) S.R.O., Spania-Bookings Hispanica SL, Marea Britanie-Booking.com Ltd etc

În România Booking.com (Romania) Srl. se afla în Bucureşti, telefon: +40 31224 0200 (ore de birou)

Aceste companii de suport au rolul de a oferi asistență la nivel național pentru Booking.com, dar nu sunt autorizate să acționeze ca agenți de servicii, nu veţi putea face nicio rezervare prin aceste birouri.

Compania este înregistrată la Amsterdam și este singura care deține, controlează și administrează site-ul web www.booking.com.

Detaliile de contact

Numele și adresa

Booking.com B.V.

Herengracht 597

1017 CE Amsterdam

Olanda

Adresa poștală:

Postbus 1639

1000 BP Amsterdam

Olanda

Cum funcționează serviciul de rezervare online pentru cazare

Pe Platformă veți găsi numărul de produse sau servicii care pot fi rezervate în întreaga lume.

Prin intermediul Platformei, Booking.com oferă un serviciu de rezervare online prin care toți furnizorii de cazare, precum hotelierii, își pot oferi produsele și serviciile de rezervare. Utilizatorii Platformei pot folosi serviciul pentru a face o rezervare online.

Booking.com B.V. nu cumpără sau (re) vinde produse sau servicii de rezervare. Plătiți direct furnizorului, Booking.com vă poate facilita acest proces.

Atunci când faceți o rezervare prin intermediul Platformei, sunteți angajat într-o relație contractuală directă cu furnizorul unde ați făcut rezervarea, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Booking.com comunică detaliile rezervării către furnizorii relevanți și vă trimite un e-mail de confirmare în numele furnizorului, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Serviciul de rezervare este gratuit pentru dvs.

Booking.com poate să pună la dispoziție pe Platformă anumite metode de plată pentru plata (anticipată/avansului) valorii rezervării de către oaspeți, în temeiul cărora, în funcție de disponibilitate, pot fi efectuate și procesate plăți prin transfer bancar, carduri de credit sau prin alte modalități de plată online pentru și în numele furnizorului.

De asemenea, puteți alege să plătiți direct furnizorului.

Tarifele afișate pe site sunt stabilite și comunicate de furnizori. Cu toate acestea, Booking.com poate acorda oaspeților un credit sau beneficiu, suportând costurile.

Actualizări pe site

Toate informațiile despre furnizorii afișați pe site se bazează pe informațiile oferite de aceștia. Furnizorii actualizează prețurile, disponibilitatea și opțiunile.

Booking.com încearcă să actualizeze platforma în timp real. Cu toate acestea, actualizările de conținut, cum ar fi descrierile proprietăților sau listele de facilități oferite , pot dura câteva ore.

Clasificarea furnizorilor de cazare

Pentru o corelație mai precisă cu găsirea unui furnizor potrivit pentru oaspeți, Booking.com utilizează un clasament, ținând cont de mai multe criterii.

Furnizorul își poate influența poziția în clasament participând la anumite programe care pot fi actualizate din când în când, cum ar fi Programul Genius, ofertele, Programul de parteneriat preferat și funcția Impulsionarea vizibilității.

Furnizorii preferați sunt marcați cu simbolul "thumbs-up". Doar furnizorii care îndeplinesc și mențin anumite criterii de eligibilitate pot fi listați ca Preferat.

Booking.com își dorește să afișeze rezultate ale căutărilor care sunt relevante pentru pentru fiecare utilizator în parte, furnizând un clasament standard personalizat al furnizorilor de pe site.

Oaspeții pot parcurge acest clasament standard folosind filtre și sortând furnizorii după o ordine alternativă, având astfel abilitatea de a influența afișarea rezultatelor pentru a primi un clasament bazat pe alte criterii.

Arată întâi locuințele

Furnizorii cu proprietăți care sunt clasificate de Booking.com ca locuințe sunt afișate mai întâi.

Preț - cele mai mici mai întâi

Furnizorii vor fi afișați în ordinea crescătoare a prețului.

Scor din evaluări și preț

Furnizorii vor fi afișați în ordine descrescătoare a raportului calitate-preț, în funcție de scorul din evaluări și preț.

Numărul de stele și alte scoruri de calitate

Ofertele sunt afișate pe baza numărului de stele de la mic la mare sau de la mare la mic, pe care furnizorii îl transmit către Booking.com.

Număr de stele și preț

Furnizorii vor fi afișați în ordine descrescătoare a raportului calitate-preț, în funcție de numărul de stele (inclusiv alte scoruri de calitate) și preț.

Genius

Furnizorii cu tarife Genius vor fi afișați mai întâi.

Cele mai apreciate

Furnizorii care au primit cele mai mari scoruri de la oaspeți vor fi afișați mai întâi (de la mare la mic).

Distanța față de centru

Furnizorii cei mai apropiați de centrul orașului vor fi afișați mai întâi (de la cel mai apropiat până la cel mai îndepărtat).

Booking.com în social media

Puteți urmări Booking.com pe LinkedIn, Facebook, Twitter sau Instagram dacă doriți să aflați mai multe informații sau să fiți la curent cu ofertele de pe platformă, destinații interesante și promoții unice

Comunicate de presă

Știrile despre Booking.com nu lipsesc din presa fiecărui an. Câteva titluri care v-ar putea interesa, ar fi:

23 Iunie2021-UvA, TU Delft și Booking.com colaborează la găsirea unor sisteme de recomandare mai bune

09 iunie2021-Aproape două treimi dintre fanii fotbalului european ar vedea mai degrabă principalii rivali câștigând UEFA EURO 2020 ™ decât să rateze următoarea vacanță

03 Iunie2021-Raportul Booking.com pentru turismul durabil în 2021

17 mai2021-Booking.com colaborează cu Eurovision Song Contest Legends pentru a crea ghiduri turistice de ultimă oră

21 apr.2021-Viator și Booking.com anunță un nou parteneriat global