EVA.cz český e-shop, který prodává všechno, co by zákazníci mohli potřebovat. Výhodně se v něm dá nakoupit vše pro dům a zahradu, drogistické zboží a kosmetika, mobily, počítače a elektronika, sportovní vybavení, elektro a spotřebiče, chovatelské potřeby a mnoho dalšího. Většinou se jedná o neznačkové zboží, takže zákazník zbytečně neplatí za známé jméno. O těch nejvýhodnější nabídkách zájemce informuje EVA leták.
E-shop EVA.cz funguje již od roku 2000, už předtím však mohli kupující zajít do velkého supermarketu EVA v Mělníce. Za dobu svého provozu e-shop odbavil přes jeden a půl milionu objednávek.
Eva.cz expeduje zboží rychle, a to ze svých vlastních skladů. Většinu objednávek tak posílají ještě v den objednání. O průběhu expedice a dodání bude kupující informován SMS zprávou. U některých, aktuálně vybraných artiklů je doprava zdarma. Nabídku vybraného zboží zájemci naleznou ve speciální sekci v e-shopu. Koupené produkty je možné vyzvednout osobně, nebo nechat zaslat jedním z následujících dopravců:
Cena dopravy je závislá na hmotnosti zásilky.
Objednávku je možné zaplatit několika způsoby:
E-shop EVA.cz má také svou kamennou prodejnu. Supermarket EVA.cz se nachází v Mělníce na adrese Chloumecká 3376. Otevírací doba obchodu je v pondělí–pátek od 8:00 do 19:00, v sobotu od 9:00 do 15:00 a v neděli od 13:00 do 19:00. V prodejně EVA.cz Mělník zákazník nakoupí za stejně nízké ceny jako online. Sortiment ale také obsahuje artikly, které online prodávat nelze. Před prodejnou se nachází prostorné parkoviště.
Potřebuje-li klient poradit, může se obrátit na zákaznickou linku na čísle +420 315 646 111. Toto číslo je univerzální, s dotazy je možné ale zavolat také na konkrétní oddělení:
Sídlo společnosti se nachází na následující adrese:
Chce-li klient dostávat tipy na ty nejžhavější akční nabídky obchodu EVA, může sledovat stránku EVA.cz na Facebooku. Společnost má také účet na Twitteru, ten ale není moc aktivní.
Jednotlivé výrobky lze reklamovat buď přímo u prodejce nebo v některém z autorizovaných servisů, jejichž seznam se nachází na webu společnosti. Servis je nutné kontaktovat předem a domluvit se, zda jim má klient výrobek přivést, nebo jestli za ním pošlou technika.
Reklamace u prodejce je také jednoduchá. Zboží je potřebné zabalit tak, aby se nemohlo poškodit (nejlepší je původní obal) a spolu s kopií dokladu o koupi (faktura) a průvodním dopisem zaslat jako „balík do ruky“ Českou poštou na adresu Supermarket EVA.cz:
V průvodním dopise zákazník vysvětlí, jaký je s výrobkem problém, a uvede své kontaktní údaje. V případě výrobků větších než 15 kg, bílé techniky a obdržení nekompletní nebo poškozené objednávky je nutné postupovat podle informací popsaných na webu EVA.cz nebo se informovat telefonicky na zákaznické lince.
Díky obrovské šíři sortimentu je těžké říct, které produkty v e-shopu EVA jsou nejoblíbenější. Velké oblibě se nepochybně těší domácí potřeby a elektrické spotřebiče za poctivé ceny. Nejprodávanější zboží se výrazně odvíjí od aktuální sezóny. V létě jsou populární větráky, bazény nebo sportovní a campingové potřeby, v zimě naopak vánoční dekorace nebo drobná elektronika jako vánoční dárky.
Pokud zájemci hledají EVA.cz slevové kupony, musíme je zklamat. Tento e-shop neumožňuje uplatnění slevových kuponů online a žádné slevové kódy ani kupony proto zřejmě nevydává. Nejlepší způsob jak ušetřit, je objednat si zboží, které se nachází ve slevovém letáku EVA nebo využít akční výprodej.